Support

Sunset-Team Software bietet Ihnen für die dbSThumb-Bilderdatenbank generell einen kostenlosen Email Support an. Dieser behinhaltet die Beantwortung von Fragen zur Installation, Bestellung und zur allgemeinen Nutzung, sowie Hilfestellungen bei Programmfehlern.

Alle darüber hinausgehenden Leistungen werden über ein Ticket bearbeitet. Dieses kostet pauschal 40,-EUR und beinhaltet persönliche Beratung per Telefon, Videokonferenzen und Screen-Sharing für eine Dauer von bis zu 60min. Das Ticket ist einen Monat lang gültig.

Das Ticket kann nachfolgend über PayPal oder per Überweisung gebucht werden. Die Konto-Informationen werden Ihnen auf Anfrage - mit einer Rechnung - zugesendet.

Support Ticket (40,-EUR) via PayPal erwerben: 

 

 

 

Für Wartungsarbeiten oder spezielle Programmanpassungen, deren Zeitaufwand 60 min überschreiten, erstellen wir ihnen zunächst ein Angebot. Wobei wir auf zu entwickelnde Funktionen, die in das Standardcoding übernommen werden, einen generellen Rabatt gewähren.

Gern können sie auch einen Servicevertrag vereinbaren - sprechen Sie uns bitte an!